Returns & Exchanges

الاستبدال والاسترجاع

أهلية الاستبدال أو الاسترجاع تعتمد على حالة المنتج وطبيعة الطلب، وخصوصًا عند تنفيذ مقاس أو لون خاص.

راجع قبل التأكيد

تأكد من الاسم والمقاس واللون والكمية والعنوان قبل بدء التنفيذ.

راجع المنتج عند الاستلام وأبلغ الفريق في أسرع وقت عند وجود اختلاف أو ضرر ظاهر.

أي منتج منفذ بمواصفات خاصة يحتاج موافقة واضحة على تفاصيله وشروطه قبل التنفيذ.

ابعت رقم الطلب وصور المنتج ووصف المشكلة. يتم تقييم الحالة والرجوع لشروط الطلب المتفق عليها والقوانين المطبقة.